schließen
Warenkorb
Es sind noch keine Produkte im Warenkorb

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.       Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Onlineshop bzw. zwischen der COSAMO GmbH, A-8160 Weiz, Schubertgasse 13 und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Der Online -Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

2.       Vertragsabschluss
a.       Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop (www.cosamo.at) stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur ein  unverbindliches Angebot an Sie als Verbraucher, Waren zu bestellen.
b.       Sie können die Produkte aus dem COSAMO Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen “ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Sie können die Bestellung jedoch nur abgeben und übermitteln, wenn Sie durch Anhaken des Feldes „Ich habe die AGB gelesen und bin mit ihnen einverstanden “ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in ihren Antrag aufgenommen haben.
c.       COSAMO übermittelt Ihnen daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei COSAMO eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.
d.       COSAMO behält sich insbesondere vor, das Angebot nicht anzunehmen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wenn Sie Rechnungen aufgrund früherer Lieferungen unberechtigt nicht bezahlt haben, oder wenn Ihre Kreditkartenprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen wird bzw. berechtigte Zweifel an Ihrer Bonität bestehen. Sollten wir eine Lieferung nicht ausführen können, teilen wir Ihnen das schnellstmöglich mit. Weiters können Bestellungen nur im haushaltsüblichen Mengen angenommen werden.
e.       Die Produkte auf unserer Website wurden digital fotografiert. Es kann zu geringfügigen Abweichungen zw. der Warendarstellung im COSAMO Onlineshop und der Wirklichkeit kommen. Dies stellt keinen Mangel der bestellten Waren dar.
f.        Die AGB können jederzeit auch unter /info/agb/ eingesehen werden.
g.       Sollte der COSAMO Shop einen offensichtlichen Fehler aufweisen, ist die COSAMO GmbH nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen. Sie werden aber darüber umgehen informiert.
h.       Die Vertragsdaten werden zur Fakturierung gespeichert und sind jederzeit für den Kunden per Login einsehbar.

3.       Preise, Rabatte, Versandkosten
a.       Alle von uns genannten Preise sind, sofern nicht anderes ausdrücklich vermerkt ist,inklusive Umsatzsteuer zu verstehen. Alle Preise sind in Euro angegeben. Der von Ihnen zu zahlende Gesamtpreis wird vor dem kostenpflichtigen Bestellvorgang angezeigt. Hinzu kommen etwaige Versandkosten. Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, so werden Sie kontaktiert; ein Vertrag kommt in solch einem Fall nur zu Stande, wenn Sie zu diesem Preis kaufen möchten. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.
b.       Auf Charity Artikel oder bereits reduzierte Artikel werden keine Rabatte gewährt.
c.       Rabatte oder Rabattgutscheine (z. B. ein Gutschein mit Rabattcode, Geburtstagsgutschein, Newsletter-Anmeldegutschein, etc.) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind dabei nicht kombinierbar und nur einmal pro Person gültig.
d.       Bei Lieferungen nach Österreich unter 100 € (inkl. Ust.) verrechnen wir Versandkosten von € 5,90.  Bei einem Warenwert ab € 100 (inkl. Ust.) liefern wir versandkostenfrei. Bei Lieferungen nach Deutschland unter 150 € (inkl. Ust.) verrechnen wir € 9,90, bei einem Warenwert ab 150 € (inkl. Ust) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für Kunden, die in allen anderen Ländern der EU ansässig sind, bitten wir um Kontaktaufnahme unter hello@cosamo.at
e.       Die Lieferzeit nach Österreich und Deutschland beträgt zwischen 2-7 Tage nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt via DPD.

4.       Zahlungsbedingungen

Sie haben die Möglichkeit zur Zahlung via Vorauskasse, Paypal oder Kreditkarte (VISA od. Mastercard). Die Vorauszahlung erfolgt, indem Sie den fälligen Betrag auf unser Geschäftskonto einzahlen:

Inhaber: COSAMO GmbH
BIC: RZSTAT2G187
IBAN: AT20 3818 7000 0020 0618
Raiffeisenbank Weiz

Haben Sie die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet Sie sich, den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.Haben Sie die Zahlung Paypal gewählt, erfolgt die Belastung des Paypal Kontos mit Abschluss der Bestellung. Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, nach unserer Wahl den Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens oder Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu begehren. Unser Unternehmen ist berechtigt im Fall des Zahlungsverzuges des Kunden, ab dem Tag der Übergabe der Ware auch Zinseszinsen zu verlangen

5.       Lieferung
a.       COSAMO wird die Bestellung via DPD oder per Post an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.
b.       Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen – ab Zahlungseingang.
c.       COSAMO weist darauf hin, dass es sich bei sämtlichen Lieferangaben zu einer Ware lediglich um voraussichtliche Angaben hält.
d.       Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.
e.       Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Bestellung bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
f.       Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
g.       Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.

6.       Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der COSAMO GmbH.

7.       Gewährleistung
a.       Die Produkte auf unserer Webseite werden von digital fotografiert. Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Das stellt keinen Mangel der bestellten Ware dar und kann somit nicht kostenfrei retourniert werden.
b.       Die Garantie erfolgt nach Bestimmungen des jeweiligen Warenherstellers. Eine eigene Garantieübernahme durch COSAMO ist ausgeschlossen. 
c.       Im Falle eines Mangels, tragen wir die Kosten für eine Rücksendung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport unter: hello@cosamo.at
d.       Es gelten bei Mängeln der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Kein Fall der Gewährleistung liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung. 

8.       Haftungsbestimmungen
COSAMO haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.       Copyright – Geistiges Eigentum
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt. Ohne vorherige Zustimmung dürfen keine Inhalte, Gestaltungen und sonstige Elemente verbreitet, verarbeitet oder vervielfältigt werden. Weiters haften wir als Wiederverkäufer nicht, für etwaige Markenrechtsstreitigkeiten unserer Partnerbetriebe, Hersteller oder Lieferanten (kurz Partner genannt) Sollten die Partner eine Markenrechtsverletzung begehen, sämtliche im Zusammenhang mit solchen Ansprüchen Dritter anfallenden gerichtlichen und aussergerichtlichen Ansprüche oder Kosten sind an die Partner direkt zu richten. Der Partner hat uns von allen Ansprüchen wegen Verletzung von Schutzrechten Dritter freizustellen und schadlos zu halten.

10. Retouren
Rücksendungen nehmen wir nur nach vorheriger, schriftlicher Genehmigung an. Es kann - bei Vorliegen der Voraussetzungen - eine Gutschrift erteilt werden. Eine Geldrückerstattung findet nicht statt. Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über:
a.       Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
b.       Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf den Kunden personalisiert wurden
c.       Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
d.       Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
e.       Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können.

11.   Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

COSAMO GmbH
Schubertgasse 13
A-8160 Weiz
email: hello@cosamo.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

a.      Folgen des Widerruf
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wird durch einen teilweisen Widerruf (d.h. nur ein Teil der bestellten Produkte wird aus einer Sendung zurückgeschickt) der Freibetrag, ab dem keine Versandkosten anfallen, unterschritten, werden nachträglich Versandkosten veranschlagt. Diese werden von dem Retourebetrag automatisch abgezogen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

b.      Ausschluss des Widerrufrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Auch im Übrigen finden die gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.
-  zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, zur Lieferung bei Duftproben.

c.       Allgemeine Hinweise zum Widerrufsrecht
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

d.      Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An
COSAMO GmbH
Schubertgasse 13
AUSTRIA
hello@cosamo.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

12.   Fremde Inhalte
COSAMO übernimmt keine Verantwortung, wenn unsere COSAMO Website Links zu anderen Websites enthält bzgl. den Schutz der personenbezogenen Daten auf den anderen Websites.

13.   Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

14.   Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen: www.ombudsmann.at
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse: hello@cosamo.at

15.   Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis ist ausschließlich österreichisches Recht anzuwenden. Die Anwendbarkeit des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist Graz oder der nach den gesetzlichen Bestimmungen vorgesehene Gerichtsstand.